B2B Sales Architecture B2B 영업 지식 허브
B2B SALES EXPERT · RESEARCHER · EDUCATOR

B2B Sales Architecture

복잡한 B2B 영업을, 실행 가능한 시스템으로

영업전략·리더십·파이프라인·고객 이해·웹 진단·AI 활용을 하나의 실행 구조로 연결하여, 성과가 개인의 경험에 머물지 않고 조직의 공통 시스템에서 반복되도록 설계합니다.

39년글로벌 B2B 영업·전략 경험
4종진단·실행도구 포트폴리오
Ph.D.Pipeline Management 연구
End-to-End진단·교육·실행·검증 연결
BUSINESS CHALLENGES
우리 조직에도 이런 영업과제가 있습니까?
과정명을 선택하기 전에, 현재 해결해야 할 문제부터 확인합니다.

파이프라인 예측이 어렵다

기회는 많지만 단계 기준과 진전조건이 불명확하여 수주 가능성을 판단하기 어렵습니다.

가격 중심 경쟁이 반복된다

고객의 Buying Center와 가치 기준을 충분히 이해하지 못해 제안이 제품 설명에 머뭅니다.

영업리더의 관리방식이 제각각이다

딜 리뷰·코칭·성과대화의 공통 판단기준이 없어 조직 학습이 축적되지 않습니다.

CRM이 행정업무가 되었다

입력은 하지만 영업회의, 의사결정, 코칭과 다음 행동으로 연결되지 않습니다.

고객별 소통방식이 맞지 않는다

고객의 행동·의사결정 성향을 고려하지 않아 같은 메시지를 모든 고객에게 반복합니다.

AI 활용이 개인 실험에 머문다

AI 결과가 조직의 영업 프로세스와 판단기준에 연결되지 않아 반복성과 품질이 낮습니다.

INTEGRATED SERVICES
교육을 넘어 실행과 정착까지 연결합니다
필요한 서비스를 모두 판매하는 방식이 아니라, 고객의 문제와 성숙도에 맞춰 필요한 요소만 조합합니다.
01

교육

공통 언어와 방법론을 익히고 실제 고객·기회에 적용합니다.

02

컨설팅

영업전략·프로세스·CRM·KPI와 운영체계를 진단하고 설계합니다.

03

웹 진단

개인·리더·고객·파이프라인의 현재 상태와 개발과제를 확인합니다.

04

실행도구

교육 결과가 현장에서 반복되도록 관리도구와 템플릿을 제공합니다.

05

코칭·점검

실제 딜과 리더 행동을 점검하며 30·60·90일 실행을 지원합니다.

FRAMEWORK
B2B 영업 프레임(Frame)
B2B Sales Architecture의 모든 프로그램과 도구는 이 프레임 위에서 설계됩니다.
Strategy

계획

목표고객을 정의하고, 시장 기회와 위험을 분석해 전략 방향을 세웁니다.

Systematic

실행

메시지(가치제안)와 관계형성 활동을 체계적인 프로세스로 실행합니다.

Science

분석

데이터와 사례를 바탕으로 성과를 검증하고 다음 실행을 개선합니다.

목표고객 메시지 (가치제안) 관계형성
리더십 및 조직적 역량이 이 흐름 전체를 떠받치는 기반입니다
1

타겟팅

세분화 기준으로 후보군을 필터링하고, 주요 타깃(Key Account)을 선정합니다.

2

신뢰구축 · 탐색

초기 신뢰를 형성(Door Open)하고, 탐색 질문으로 고객의 진짜 니즈를 확인합니다.

3

제안 · 의사결정자 매핑

Decision-maker Mapping으로 의사결정 흐름을 파악하고 맞춤 제안을 구성합니다.

4

Win/Loss 리뷰 · RGG

승패 원인을 분석해 조직 학습으로 연결하고, 유지·확장(Retain, Growth, Gain)합니다.

"AI는 절대적인 도움을 줄 수 있지만, 모든 것을 해결하는 미다스의 손(Midas Touch)이 될 수는 없습니다."
ABOUT
소개
현장과 연구를 함께 쌓아온 B2B 영업 전문가의 경력입니다.
  • 코카콜라 · 이콜랩 등 글로벌 기업 영업·전략 담당 39년 (1985.03 입사 ~ 2024.03 은퇴)
  • 이콜랩 베트남 법인장 겸 아시아 전략영업 담당 역임
  • 핀란드 알토대학교 글로벌 비즈니스 관리 MBA (2010)
  • 서울과학종합대학원 경영학 박사, 파이프라인 연구 (2020)
  • 現 서울과학종합대학원(aSSIST) 영업혁신연구센터장
  • B2B 영업 관련 기업 컨설팅 및 기업·대학 교육·강의
  • Sales Leadership Architecture, AI Sales Architecture 등 자체 프로그램 개설
  • 영업 조직을 위한 각종 진단 툴 개발, 고객 맞춤형 파이프라인 관리 시스템 개발
정희준 교수

한눈에 보는 프로필

이름정희준 교수
글로벌 기업 경력39년 (1985.03~2024.03)
학위경영학 박사 (파이프라인 연구)
현직서울과학종합대학원(aSSIST) 영업혁신연구센터장
주요 활동컨설팅 · 교육 · 진단툴 · 시스템 개발 · 저술
PROGRAMS
현재 실행 가능한 대표 프로그램
이미 개발된 교육자료·실습도구·진단체계를 기반으로 실제 제공 가능한 프로그램을 우선 소개합니다. 세부 구성은 고객의 과제와 참가자 수준에 맞춰 조정합니다.
고객 구매과정과 영업 프로세스를 함께 설계하는 B2B 영업팀
B2B 영업 핵심 과정

B2B Sales Frame & Process

대상: 복잡한 B2B 영업을 공통 언어와 기준으로 정리해야 하는 영업 실무자, 관리자와 조직에 필요합니다.

목적: 개인의 경험에 의존하던 영업을 고객의 구매과정과 연결된 반복 가능한 실행체계로 전환합니다.

과정: 목표고객 선정, Buying Center, Needs Discovery, 가치제안, 영업기회 판정과 파이프라인 관리까지 실제 고객 사례로 학습합니다.

결과: 참가자는 고객과 기회를 구조적으로 분석하고 다음 행동의 근거를 설명할 수 있으며, 조직은 일관된 영업 기준을 갖게 됩니다.

주요 결과물: 고객·기회 분석표, 가치제안 초안, 실행계획

실무자·관리자1~2일현업 실습
영업 리더가 팀과 파이프라인을 검토하고 코칭하는 장면
영업 리더십

Sales Leadership Architecture

대상: 팀의 성과를 개인 역량이 아닌 운영체계로 만들고자 하는 영업 임원, 본부장, 팀장과 차세대 리더를 위한 과정입니다.

목적: 목표·KPI·파이프라인·Cadence Call·코칭을 하나의 리더십 시스템으로 연결해 조직의 판단과 실행 품질을 높입니다.

과정: 리더 역할 진단, 파이프라인 리뷰, 성과 대화, 코칭과 피드백, 조직문화와 30·60·90일 실행관리를 다룹니다.

결과: 리더는 자신의 강점과 전환 리스크를 이해하고, 팀원이 스스로 판단하고 성과를 반복하도록 이끄는 구체적 행동계획을 갖게 됩니다.

주요 결과물: 리더 행동계획, 코칭 질문, 팀 운영 리듬

임원·팀장진단 연계3·5·8일 선택
AI 분석과 사람의 판단을 결합해 고객전략을 논의하는 영업팀
AI 영업 혁신

AI Sales Architecture

대상: AI를 단순 문서작성 도구가 아니라 영업 판단과 실행의 파트너로 활용하려는 B2B 실무자, 리더와 조직에 적합합니다.

목적: 영업 프레임과 Context Engineering을 결합해 AI 결과의 정확성, 재사용성, 현업 적용성을 높입니다.

과정: 시장·고객 탐색, Buying Center 분석, 가치제안, 제안서, 회의 준비, 파이프라인 리뷰와 코칭에 AI를 적용하고 검증하는 방법을 실습합니다.

결과: 참가자는 업무별 AI 워크플로를 직접 설계하고, AI가 제시한 내용을 검증하여 더 빠르고 근거 있는 영업 의사결정을 내릴 수 있습니다.

주요 결과물: 업무별 AI 워크플로, 프롬프트·컨텍스트 설계안

실무자·리더2일 집중AI 실습
영업팀이 파이프라인과 CRM 데이터를 바탕으로 기회를 검토하는 장면
영업 실행관리

Pipeline Management & CRM Execution

대상: 기회정보의 정확도, 매출 예측, CRM 활용과 영업회의의 실행력을 높여야 하는 영업조직과 관리자에게 필요합니다.

목적: 파이프라인을 단순한 거래 목록이 아니라 우선순위와 다음 행동을 결정하는 경영 도구로 전환합니다.

과정: 영업단계 기준, 기회 적격성, 확률과 금액, 건강도, 지연 위험, Cadence Call과 Win/Loss Review를 실제 데이터와 Excel 실행도구로 학습합니다.

결과: 조직은 동일한 기준으로 기회를 판정하고 리스크를 조기에 발견하며, 예측과 자원배분의 근거를 명확히 할 수 있습니다.

주요 결과물: 단계 기준, 기회판정표, Cadence 운영안

영업조직Excel 실행도구 연계워크숍·컨설팅
고객과 가치 이야기를 나누고 질문과 협상을 진행하는 B2B 비즈니스 미팅
비즈니스 커뮤니케이션

Business Communication Architecture

대상: 고객과의 대화에서 가치를 명확히 전달하고, 어려운 질문과 협상 상황에서도 신뢰를 유지해야 하는 영업 실무자와 리더에게 적합합니다.

목적: 말하기 기술을 개별적으로 익히는 데 그치지 않고, 관계 형성에서 가치 전달과 합의에 이르는 커뮤니케이션 전체를 하나의 구조로 설계합니다.

과정: Value Storytelling, Q&A Skills, Building Relationships, Negotiation을 고객 상황별 롤플레이와 피드백으로 연습합니다.

결과: 참가자는 고객의 관심에 맞는 가치 이야기를 구성하고, 질문의 의도를 파악해 답하며, 관계를 해치지 않으면서 상호 이익이 되는 합의를 이끌 수 있습니다.

주요 결과물: Value Story, Q&A 대응표, 관계계획, 협상 준비안

실무자·리더1~2일롤플레이·피드백
Context Engineering Masterclass와 Business Project 문제해결 방법론은 독립 대표과정으로 과도하게 확대하지 않고, AI Sales Architecture 또는 기업 맞춤 프로젝트의 선택 모듈로 제공합니다.
WEB ASSESSMENTS & TOOLS
현재 제공·개발 중인 진단·실행도구
운영 중인 웹 진단 2종, 개발 중인 웹 진단 1종, Excel 기반 실행도구 1종을 구분해 안내합니다. 모두 상담 후 기업 계약 고객에게 제공하며, 웹 진단은 승인을 받은 사용자가 로그인하여 이용합니다.
EXCEL-BASED · CUSTOMIZABLE Pipeline Management 대상: 영업기회와 예상매출을 체계적으로 관리하고자 하는 B2B 영업조직과 관리자에게 필요합니다. 목적: 파이프라인의 양뿐 아니라 품질과 위험을 가시화해 더 나은 우선순위와 지원 결정을 돕습니다. 과정: 영업기회 등록, 단계별 진전, 활동관리, 예상매출, 견적과 손익을 고객사의 영업 프로세스에 맞춘 Excel 도구로 관리합니다. 결과: 어느 기회에 왜 집중해야 하는지, 어떤 기회가 지연되거나 손익 위험을 갖는지 확인하여 영업회의와 예측의 근거로 활용할 수 있습니다.
Excel 기반 Pipeline Management 메인 화면
Pipeline Management 메인 메뉴
개인정보를 익명화한 영업기회 등록과 관리 화면
영업기회 등록·진전·우선순위 관리
개인정보를 익명화한 견적과 손익분석 화면
견적 작성·수익성 분석
고객 구매 의사결정 성향 분석 웹 화면 웹 운영 중 · 로그인 필요

고객 구매 의사결정 성향 분석

대상: 같은 제안에도 고객마다 반응이 다른 이유를 이해해야 하는 B2B 영업 실무자와 조직을 위한 도구입니다.

목적: 고객의 구매 판단 기준과 정보 선호를 파악해 획일적인 설득에서 벗어나도록 돕습니다.

과정: 관찰 가능한 질문, 반응과 관심사를 입력하면 고객의 의사결정 성향과 적합한 접근방식을 분석합니다.

결과: 고객에게 강조할 가치, 사용할 질문과 메시지, 피해야 할 접근을 확인해 커뮤니케이션 전략에 활용할 수 있습니다.

계약 고객 접속
웹 버전 개발 중

Sales Leadership DNA Assessment

대상: 자신의 리더십 성향을 객관적으로 이해하려는 현직·예비 영업리더와 리더 육성 조직을 위한 진단입니다.

목적: 리더의 강점과 반복되는 행동패턴, 실무자에서 리더로 전환할 때 나타날 수 있는 위험을 확인합니다.

과정: 영업 접근, 고객중심성, 성과·위험·윤리 판단과 리더 행동을 진단하고 응답 신뢰도와 함께 해석합니다.

결과: 개인과 관리자는 우선 개발할 행동, 코칭 질문과 역할 전환 과제를 공유하고 구체적인 개발계획을 세울 수 있습니다.

도입 상담
Social Style Assessment 웹 화면 웹 운영 중 · 로그인 필요

Social Style Assessment

대상: 고객·동료와의 관계에서 행동 차이를 이해하고 소통의 유연성을 높이려는 개인, 팀과 영업조직에 적합합니다.

목적: 성격을 단정하는 것이 아니라 타인에게 관찰되는 행동 경향과 과도하게 사용되는 패턴을 이해합니다.

과정: 주도형·표현형·우호형·분석형의 Primary, Backup과 Overuse 경향을 확인하고 상황별 대응을 학습합니다.

결과: 참가자는 자신의 소통 강점과 위험을 이해하고 상대 스타일에 맞춘 질문, 설명, 갈등관리와 고객 대응 방법을 선택할 수 있습니다.

계약 고객 접속
이용 원칙: 진단·도구는 단순 공개형 서비스가 아니라 상담 후 기업 계약 고객에게 제공합니다. Sales Leadership DNA Assessment는 개발 완료와 외부 접속·보안 검증 후 링크를 공개합니다.
LOOP ENGINEERING
한 번의 교육보다, 검증하고 개선하는 실행 루프
고객 과제와 성숙도에 따라 필요한 단계부터 시작하고, 관찰 결과를 다음 실행에 반영합니다.
01목표 정렬사업목표·영업과제 확인
02현황 진단개인·고객·파이프라인 분석
03프로그램 설계필요한 교육·도구 선택
04실행교육·워크숍·현업 적용
05검증행동·데이터·결과 점검
06보완·재실행기준과 운영방식 개선
진단이나 AI 결과가 중요한 사업 판단을 자동 확정하지 않습니다. 확인이 필요한 내용은 전문가 검토와 고객 협의를 거쳐 다음 루프에 반영합니다.
INSIGHT CARDS
인사이트 카드
주기적으로 업데이트되는 짧은 B2B 영업 인사이트입니다.
2026.04.29

성과는 구조와 판단 기준에서 반복적으로 만들어진다

AI의 성과도 모델이 아니라, 어떤 맥락 안에서 사고하도록 설계되었는가에 따라 결정됩니다.

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2026.02.04

좋은 리더는 답을 주는 사람이 아니다

성과를 대신 만들어주는 사람이 아니라, 성과가 만들어지는 사고 방식을 조직에 남기는 사람이 좋은 영업 리더입니다.

자세히 보기 →
2026.02.02

결과를 묻는 질문 vs 기준을 묻는 질문

결과를 묻는 질문은 보고서를 만들지만, 기준을 묻는 질문은 조직의 판단을 만듭니다.

자세히 보기 →
2026.01.30

성과는 우연이 아니다

사람이 바뀌어도, 시장 환경이 흔들려도 성과의 흐름이 붕괴되지 않는 상태가 반복 가능한 성과입니다.

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2025.10.20

AI는 판단의 품질을 높이는 파트너다

AI는 영업의 효율을 높이는 도구가 아니라, 판단의 품질을 높이는 파트너입니다.

자세히 보기 →
2025.05.28

영업은 신뢰를 기반으로 한 문제 해결이다

B2B 영업의 본질은 신뢰를 기반으로 한 문제 해결과 가치 전달입니다.

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저술 노트

성공 사례는 복제되지 않는다

같은 고객사라도 공장마다 생산 품목, 설비, 의사결정 구조가 다릅니다. "같은 고객"이라는 이름 아래 서로 다른 현실을 하나로 묶는 순간 영업은 실패합니다.

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2026.01.19

코칭과 피드백은 다른 도구다

코칭은 다음에도 재현 가능한 사고방식을 만들고, 피드백은 지금 이 딜의 행동 품질을 바로 올립니다. 둘을 섞으면 둘 다 실패합니다.

자세히 보기 →
2026.03.24

손실 앞에서는 위험을 감수한다

사람은 이익 상황에서는 안전한 선택을, 손실 상황에서는 오히려 위험한 선택을 합니다. 가격 협상과 딜 클로징에서 고객의 이 심리를 읽어야 합니다.

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저술 노트

정보는 부족하지 않았다, 연결되지 않았을 뿐이다

소니와 UBS의 실패 원인은 무능이 아니라 과잉된 전문화였습니다. 조직의 실패는 무지가 아니라 사일로로 인한 분절에서 옵니다.

자세히 보기 →
저술 노트

좋은 조직은 사람을 믿지 않는다

"누가 좋은 사람인가"가 아니라 "무엇이 실제로 성과를 만드는가"를 물어야 합니다. 성과를 개인에게 귀속시키는 조직은 에이스가 떠나는 순간 무너집니다.

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카드를 클릭하면 관련 내용을 자세히 볼 수 있습니다 — 새 인터뷰·원고가 추가될 때마다 카드가 늘어납니다.

MEDIA
미디어 — 언론보도 · 저서
언론에 소개된 인터뷰 기사와 출간한 도서를 소개합니다.

언론보도

저서 및 출판물

공저2025.07 · 푸른영토
팔지 말고 코칭하라 — AI 시대 영업! 고객의 마음을 어떻게 열 것인가?

정희준 · 김상현 · 박민수 · 김상범 지음

자세히 보기 →
번역2015.11 · 호이테북스
5 Star Service

마이클 헤펠 지음 · 정희준 옮김

자세히 보기 →
공역2015.06 · 올림 (절판)
프로는 결과로 말한다 — 성과를 내는 영업의 디테일

테리 벡 지음 · 김상범·최용주·정희준·박민수·최원준 외 옮김

자세히 보기 →
※ 절판된 도서는 온라인 서점에서 구매가 불가할 수 있습니다. 카드를 클릭하면 표지와 간단한 소개를 볼 수 있습니다.
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문의 안내

문의 내용은 프로그램을 자동 확정하는 데 사용하지 않습니다. 고객 상황을 확인한 후 필요한 교육·진단·도구·컨설팅 범위를 함께 구체화합니다.

전화   010-5393-0451
주소   경기 안양시 동안구 시민대로 187 건설타워 1411호 (범계역 1번 출구)
분야   컨설팅 · 기업교육 · 웹 진단 · Pipeline Management · 코칭

문의 내용을 확인한 후 hjc410n@gmail.com / jackie@b2b-sales-architecture.com을 통해 회신드립니다.
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